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Course Outline
기초 도구
- 명확한 의사소통 목표 설정
- 역할에 대한 명확한 이해 확립
- 커뮤니케이션 결과를 달성하는 데 가장 효과적인 요구 사항과 프로세스를 명확히 합니다.
- 성공적인 상호작용을 위한 공통 기반을 식별하고 활용합니다.
- 팀 운동
Communication 프로세스
- Communication의 단계
- 메시지를 준비하세요
- 메시지를 일치시키세요
- 메시지를 전달하세요
- 의사소통의 장벽
- Communication 운동사례연구
Communication 스킬
- 선택과 통제
- 감성 지능
- 네 가지 주요 구성 요소
- 신뢰 구축
- 친밀감 얻기
- 결과 사고
- 이해를 위해 듣기
- Express 자극하지 않고
- 구체적인 내용에 대한 질문
- 요약
영향을 미치다
- 기술 세트 확장
- 영향을 미치는 프레임워크
- 지침
- 개인적인 필요와 동기
- 영향력 있는 전략
- 운동 계획 및 실습에 영향을 미치기
어려운 상황 이해 및 갈등 관리
- 비방어적인 의사소통
- 운동-실제 플레이 의사소통
- 팀 Communication 진행
- 두려운 행동 다루기
- 팀훈련-어려운 상황
요약 및 실행 계획
- 교훈과 지속적인 개발 계획
21 Hours
회원 평가 (3)
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Course - Effective communication skills
The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.
Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Course - Effective communication skills
It had a lot of practical exercises