Course Outline

Business 프로세스 이해

  • 비즈니스 프로세스란 무엇입니까?
  • 비즈니스 프로세스 유형
  • 통합 모델링 언어(UML)
  • Business 프로세스 모델링(BPMN)
  • Use Case
  • 모델링을 위한 증분 프로세스

프로세스 개선 수명주기

  • 팀을 하나로 모으기
  • 개발 라이프사이클과의 통합
  • 프로세스 개선 수명주기 및 급진적 개선과 점진적 개선

Business 프로세스 정의

  • Business Use Case 다이어그램
  • Business Use Case 및 Business 배우
  • 상위 수준 및 그룹 프로세스 모델링
  • Business 프로세스 모델링 워크숍(사례 연구)

시스템 요구 사항에 매핑

  • 시스템 Use Case
  • 액터 및 Use Case 매핑
  • 매핑 Activities
  • 매핑 Business 시나리오
  • 매핑 Business 작업자
  • Business 엔터티 모델 매핑
  • 매핑 워크숍

예비 프로세스 평가

  • 외부 요인
  • 핵심 및 지원 프로세스 식별
  • 개선 목표 설정
  • 고객 및 이해관계자 식별

Business 프로세스 모델

  • 다양한 모델링 기술의 장단점
  • 프로세스 모델 구성요소
  • 사용 사례 시나리오 소개
  • Business 물체
  • 워크플로우 매핑

현재 프로세스 모델링

  • 인터뷰 및 포커스 그룹
  • 조건, 트리거, 이벤트 및 비즈니스 규칙 모델링
  • 추상화 수준
  • 모델링 팁 및 기법
  • 멈춰야 할 때를 아는 것

정량화 프로세스

  • 무엇을 얼마나 측정할지 결정
  • 고객 만족도 측정
  • 성능 측정
  • 효율성 측정
  • 현재 프로세스 분석

활동 분석

  • 부가가치 활동 식별
  • 워크플로 패턴 및 제약 조건 분석
  • 동적 해석 - 시뮬레이션
  • 개선 영역 식별
  • 새로운 프로세스 모델링

새로운 아이디어 창출

  • 대안 문서화
  • 성과 측정 메커니즘 통합
  • 프로세스 지식 포착 및 표현
  • 모델링 프로세스 관리

새로운 Business 프로세스 모델 적용

  • 시스템 요구 사항에 매핑
  • 정책 및 절차 매뉴얼
  • 변경 관리를 위한 도구로서의 모델
  • 공정 관리

방법/도구 선택

  • 분석법 평가, 선택 및 맞춤화
  • 모델링 및 시뮬레이션 도구
  • 워크플로 관리 도구
  • 인트라넷 및 엑스트라넷
  • 프로세스 및 지식 관리 도구

Requirements

없음

  14 Hours
 

Number of participants


Starts

Ends


Dates are subject to availability and take place between 10:00 and 17:00.
Open Training Courses require 5+ participants.

회원 평가 (6)

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